КАК МЫ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ?

Каждое изделие, которое продается в нашем ювелирном интернет-магазине, имеет легальное происхождение и проходит контроль в Верхне-Волжской Государственной Пробирной Инспекции РФ. И только на те изделия, которые соответствуют заявленной пробе, Пробирная Инспекция наносит клеймо. Наша компания работает только с Костромским Ювелирным Заводом, производителем премиальных ювелирных изделий, репутация которого безупречна. Кроме этого, каждое изделие проверяется специалистами нашей компании дополнительно, чтобы полностью исключить даже маленький намек на несоответствие.

Мы гарантируем Вам, что заказанное изделие будет соответствовать нормам Инспекции пробирного надзора Российской государственной пробирной палаты и заявленным на Изделие характеристикам. + до 10 лет гарантийного ремонта и обслуживания. Бланк гарантии прилагается к каждому изделию. На бланке имеется подпись и печать руководителя компании.

Заказывая украшения у нас, Вы гарантировано защищены законодательством Российской Федерации.

Настоящая гарантия действует с момента получения Изделия заказчиком, и на протяжении от 1 года до 10 лет эксплуатации Изделия.

Порядок гарантийного обслуживания

Если Вы намерены заявить претензию по настоящей гарантии, Вам предлагается возвратить Изделие Поставщику.

Вы обязаны сообщить Поставщику о предполагаемом дефекте в течение 24 часов после обнаружения предполагаемого дефекта Изделия.

При предъявлении претензии в соответствии с настоящей гарантией Вы должны предоставить:

• Изделие с неповреждёнными клеймами Изготовителя и Инспекции пробирного надзора Российской государственной пробирной палаты;
• Оригинал бирки прикрепленной к изделию и квитанцию.

Настоящая гарантия является ограниченной и не распространяется на:

• Дизайн Изделия;
• Конструктивные особенности Изделия;
• Нормальный (естественный) износ Изделия;
• Дефекты вызванные ненадлежащим или неосторожным обращением (включая, в частности, дефекты, причинённые острыми предметами, падением и т.п.),
• Дефекты или повреждения, вызванные ненадлежащей эксплуатацией.

Настоящая гарантия распространяется только на ювелирные украшения.

Настоящая гарантия не подлежит принудительному исполнению, если Изделие было изменено, или отремонтировано иным лицом, помимо Поставщика.

Настоящая гарантия не подлежит принудительному исполнению, если Изделие было отремонтировано с использованием не соответствующих нормам расходных материалов или с использованием технологий, не соответствующих сложности Изделия.

Настоящая гарантия не подлежит принудительному исполнению, если клеймо Изготовителя или клеймо Инспекции пробирного надзора Российской государственной пробирной палаты были каким-либо образом удалены, стёрты, повреждены, изменены или неразборчивы, что определяется по исключительному усмотрению Поставщика.

Настоящая гарантия не подлежит принудительному исполнению, если Изделие подверглось воздействию экстремальных температурных условий или условий окружающей среды (либо в случае резкого изменения таких условий), а также воздействию химикатов.